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年關將至,餐飲業用工面臨巨大考驗,加強技術革命是唯一
文章出處:本站責任編輯:admin作者:admin人氣:發表時間:2014-04-15 09:00:00
有專家表示,2010年前中國餐飲業人員成本占據餐飲業總營收的比例大概為5%,現在這個比例上升至7%-8%。“歐美、日、韓等發達地區,這個比例高達20%以上。照此趨勢,人員成本的提高是未來餐飲業發展的大趨勢。
“哈爾濱餐飲業遭遇持續‘用工荒’”“餐飲業提前陷‘用工荒’”“冰城餐飲業遭遇持續用工荒月薪3000元留不住小年輕”。2013年10月,幾乎是在同一天,不同地域報道著同樣的問題——餐飲業用工荒。
在人口紅利消失,人員成本上升,年輕的勞動力擇業時更多考慮個人價值和社會認同,但社會環境卻在有意無意“小看”餐飲業從業者眾多因素的推動下,21世紀初期,用工荒逐漸顯現,并逐漸擴大行業、地域的限制。在這種形勢下,餐飲業用工荒將成為一種常態。
突圍餐飲業用工荒需技術利器
兩百多年前,英國人瓦特改進了原有的蒸汽機,創造性地發明了高效能蒸汽機。一百多年前,蒸汽機席卷整個歐洲和美國。從那時起,機器逐漸解放了越來越多的人手。
蒸汽機廣泛應用,促使工業迅猛發展,創造了一個個奇跡。很快,電氣化、微電子、數字化時代來臨,在技術的推動下,技術革命在不斷上演,橫掃一個又一個領域。
然而,縱觀中國餐飲業百余年歷史,技術革命對這個行業的影響甚微。百年前,一把刀、一口鍋,一個廚師可以闖天下。如果這個廚師足夠長壽,今天他帶著這樣的裝備,或許還能行走餐飲這個江湖。
當中餐館的后廚里,洗菜、配菜、廚師等一伙人,為了一道菜,叮叮咣咣分頭忙碌的時候,麥當勞、肯德基亮堂的廚房間,剛剛入職沒幾天的新員工,已經可以按照標準化操作手冊,把原料放到炸鍋、烤箱內。
如果拋開引發用工荒的眾多因素,僅僅從餐廚設備角度而言,餐飲業***用工荒需要技術利器。而這種技術利器的威力在于,當餐飲業企業拿起這個技術利器,必將產生強大的生產力,在一定范圍內減少企業對于人力的依賴,從而緩解餐飲業的用工荒。
技術革命能否撼動餐飲業傳統
提起餐飲業的技術革命,眾多從業者異口同聲回答:技術革命首先要從后廚開始,只有當后廚革命的技術之火,攻占了每一個、每一件廚房的設備時,后廚革命才會成功。
如果說傳統后廚的設備是一輛人力車,人力車的速度取決于人力的多少。那么,現代的后廚設備,就是一輛經過時代檢驗的工業化生產線上制造的汽車。
人口紅利消失,人員成本上升,年輕的勞動力擇業時更多考慮個人價值和社會認同,但社會環境卻在有意無意“小看”餐飲業從業者……一系列原因,讓傳統后廚設備這輛人力車,永遠也趕不上“用工荒”這輛新時代的跑車。
于是,廚師們哭喊著要用跑車級的設備,餐飲企業的老板嚷著用機器替代日益難招的員工,等了半個小時還吃不到一筷子熱菜的食客們罵罵咧咧起來……
在一場現代需求與傳統餐飲之風矛盾的戰斗中,餐飲業急切地想用一場技術革命,撼動餐飲業傳統的后廚及前廳運行模式。無可選擇,數百年技術革命史表明,人類在運用科技進程中,能創造無數的奇跡。如此說來,技術革命同樣能撼動餐飲業傳統中那些難以適應現代需要的部分。換句話說,當餐飲業中那些技術含量高的設備被廣泛運用之后,餐飲企業對于人力需求將有所下降。
餐廳無線點菜機的啟示
一個人,一整套自動化饅頭生產設備,一個小時制作的饅頭,如果完全用人力來做,又需要多少人力手工?這個數字估計沒有人做過統計,但看看幾乎每個饅頭鋪擺放的和面機、揉面機,你就能想到機器的威力,而這只不過是餐廚設備最低端的設備,還遠遠達不到技術革命的層級。
隨著信息技術的不斷發展,數字技術設備已進入前廳服務中運用。其中,無線點菜機正在被大中型餐飲企業所接受,它通過數字技術實現了從點菜、起菜到顧客結賬的全過程自動化,從而方便顧客就餐,極大地提高經營的整體運營效率,減少了人力的需求。
更重要的是,無線點菜機計算機系統將財務管理、經營分析及相關數據有機結合起來,使經營者從煩瑣的工作中解脫,將注意力集中于經營管理、決策上。在這個過程中,點菜機也節約了人力支出。
在整個餐飲設備鏈條中,無線點菜機僅僅是最常見的最能代表新技術節約人力成本的典型,但它帶來的啟示卻是極其重要的。如果一套點菜機系統能節約數個人員,那么,如果整個餐飲企業的前廳后廚完成技術革命,他將節約多少人員,免去多少口舌之爭。
餐飲業技術革命需“三化”
智能化、數字化、標準化,這是為應對餐飲業用工荒,餐廚設備制造企業必須面對的三道坎。而在整個餐廚設備的研發、生產過程中,能否做到這三點,也是產品能否立得住腳的必備要素。
智能化設備,數字化管理,形成標準化烹飪技術保障,這是對“三化”不同側重點的定位。
從單個餐廚設備而言,盡可能實現智能化,多個餐廚設備的有效組合,形成了一個數字化的后廚,再配以先進的前廳服務系統,一個餐飲企業就完成了傳統向現代轉變的步伐。
而技術革命的步伐不會就此停下,有了一個數字化后廚和先進前廳服務系統,只是一個基本的硬件保障。如果沒有標準化烹飪技術,那么一個超級現代化的數字廚房,未必能戰勝一把刀、一口鍋的江湖廚師。
標準化,則意味著在數字化的廚房里,不管是誰,只要按照標準工藝流程,他就能“制造”美味佳肴,餐飲企業命運將不再掌握在某一個大廚的手里,大廚的最大作用,僅僅是在有限的范圍調整一下口味而已。這也是麥當勞、肯德基風靡全球的秘訣之一。
當餐飲業完成了技術革命,實現了餐廚設備的智能化、數字化、標準化(這也是餐廚設備的發展趨勢),餐飲業將對人員需求有所下降,現在餐飲業所面臨的用工荒的難題,將得到有效緩解。
最后想說明的是,本文僅僅是從餐廚設備保障的角度,來分析餐廚設備的發展對***用工荒的效果,并非全面分析餐飲企業如何全面應對用工荒。
餐飲業用工荒已成全國性難題,2013年1月,國家統計局公布的數據顯示,2012年我國15—59歲勞動年齡人口在相當長時期里第一次出現了絕對下降,比上年減少345萬人,這意味著人口紅利趨于消失。
“哈爾濱餐飲業遭遇持續‘用工荒’”“餐飲業提前陷‘用工荒’”“冰城餐飲業遭遇持續用工荒月薪3000元留不住小年輕”。2013年10月,幾乎是在同一天,不同地域報道著同樣的問題——餐飲業用工荒。
在人口紅利消失,人員成本上升,年輕的勞動力擇業時更多考慮個人價值和社會認同,但社會環境卻在有意無意“小看”餐飲業從業者眾多因素的推動下,21世紀初期,用工荒逐漸顯現,并逐漸擴大行業、地域的限制。在這種形勢下,餐飲業用工荒將成為一種常態。
突圍餐飲業用工荒需技術利器
兩百多年前,英國人瓦特改進了原有的蒸汽機,創造性地發明了高效能蒸汽機。一百多年前,蒸汽機席卷整個歐洲和美國。從那時起,機器逐漸解放了越來越多的人手。
蒸汽機廣泛應用,促使工業迅猛發展,創造了一個個奇跡。很快,電氣化、微電子、數字化時代來臨,在技術的推動下,技術革命在不斷上演,橫掃一個又一個領域。
然而,縱觀中國餐飲業百余年歷史,技術革命對這個行業的影響甚微。百年前,一把刀、一口鍋,一個廚師可以闖天下。如果這個廚師足夠長壽,今天他帶著這樣的裝備,或許還能行走餐飲這個江湖。
當中餐館的后廚里,洗菜、配菜、廚師等一伙人,為了一道菜,叮叮咣咣分頭忙碌的時候,麥當勞、肯德基亮堂的廚房間,剛剛入職沒幾天的新員工,已經可以按照標準化操作手冊,把原料放到炸鍋、烤箱內。
如果拋開引發用工荒的眾多因素,僅僅從餐廚設備角度而言,餐飲業***用工荒需要技術利器。而這種技術利器的威力在于,當餐飲業企業拿起這個技術利器,必將產生強大的生產力,在一定范圍內減少企業對于人力的依賴,從而緩解餐飲業的用工荒。
技術革命能否撼動餐飲業傳統
提起餐飲業的技術革命,眾多從業者異口同聲回答:技術革命首先要從后廚開始,只有當后廚革命的技術之火,攻占了每一個、每一件廚房的設備時,后廚革命才會成功。
如果說傳統后廚的設備是一輛人力車,人力車的速度取決于人力的多少。那么,現代的后廚設備,就是一輛經過時代檢驗的工業化生產線上制造的汽車。
人口紅利消失,人員成本上升,年輕的勞動力擇業時更多考慮個人價值和社會認同,但社會環境卻在有意無意“小看”餐飲業從業者……一系列原因,讓傳統后廚設備這輛人力車,永遠也趕不上“用工荒”這輛新時代的跑車。
于是,廚師們哭喊著要用跑車級的設備,餐飲企業的老板嚷著用機器替代日益難招的員工,等了半個小時還吃不到一筷子熱菜的食客們罵罵咧咧起來……
在一場現代需求與傳統餐飲之風矛盾的戰斗中,餐飲業急切地想用一場技術革命,撼動餐飲業傳統的后廚及前廳運行模式。無可選擇,數百年技術革命史表明,人類在運用科技進程中,能創造無數的奇跡。如此說來,技術革命同樣能撼動餐飲業傳統中那些難以適應現代需要的部分。換句話說,當餐飲業中那些技術含量高的設備被廣泛運用之后,餐飲企業對于人力需求將有所下降。
餐廳無線點菜機的啟示
一個人,一整套自動化饅頭生產設備,一個小時制作的饅頭,如果完全用人力來做,又需要多少人力手工?這個數字估計沒有人做過統計,但看看幾乎每個饅頭鋪擺放的和面機、揉面機,你就能想到機器的威力,而這只不過是餐廚設備最低端的設備,還遠遠達不到技術革命的層級。
隨著信息技術的不斷發展,數字技術設備已進入前廳服務中運用。其中,無線點菜機正在被大中型餐飲企業所接受,它通過數字技術實現了從點菜、起菜到顧客結賬的全過程自動化,從而方便顧客就餐,極大地提高經營的整體運營效率,減少了人力的需求。
更重要的是,無線點菜機計算機系統將財務管理、經營分析及相關數據有機結合起來,使經營者從煩瑣的工作中解脫,將注意力集中于經營管理、決策上。在這個過程中,點菜機也節約了人力支出。
在整個餐飲設備鏈條中,無線點菜機僅僅是最常見的最能代表新技術節約人力成本的典型,但它帶來的啟示卻是極其重要的。如果一套點菜機系統能節約數個人員,那么,如果整個餐飲企業的前廳后廚完成技術革命,他將節約多少人員,免去多少口舌之爭。
餐飲業技術革命需“三化”
智能化、數字化、標準化,這是為應對餐飲業用工荒,餐廚設備制造企業必須面對的三道坎。而在整個餐廚設備的研發、生產過程中,能否做到這三點,也是產品能否立得住腳的必備要素。
智能化設備,數字化管理,形成標準化烹飪技術保障,這是對“三化”不同側重點的定位。
從單個餐廚設備而言,盡可能實現智能化,多個餐廚設備的有效組合,形成了一個數字化的后廚,再配以先進的前廳服務系統,一個餐飲企業就完成了傳統向現代轉變的步伐。
而技術革命的步伐不會就此停下,有了一個數字化后廚和先進前廳服務系統,只是一個基本的硬件保障。如果沒有標準化烹飪技術,那么一個超級現代化的數字廚房,未必能戰勝一把刀、一口鍋的江湖廚師。
標準化,則意味著在數字化的廚房里,不管是誰,只要按照標準工藝流程,他就能“制造”美味佳肴,餐飲企業命運將不再掌握在某一個大廚的手里,大廚的最大作用,僅僅是在有限的范圍調整一下口味而已。這也是麥當勞、肯德基風靡全球的秘訣之一。
當餐飲業完成了技術革命,實現了餐廚設備的智能化、數字化、標準化(這也是餐廚設備的發展趨勢),餐飲業將對人員需求有所下降,現在餐飲業所面臨的用工荒的難題,將得到有效緩解。
最后想說明的是,本文僅僅是從餐廚設備保障的角度,來分析餐廚設備的發展對***用工荒的效果,并非全面分析餐飲企業如何全面應對用工荒。
餐飲業用工荒已成全國性難題,2013年1月,國家統計局公布的數據顯示,2012年我國15—59歲勞動年齡人口在相當長時期里第一次出現了絕對下降,比上年減少345萬人,這意味著人口紅利趨于消失。